En 1988, catorce de la más importantes multinacionales de nuestro continente, bajo los auspicios de la Comisión Europea, crearon la European Foundation for Quality Management (EFQM) con el objetivo de promover una cultura de excelencia en las empresas y organizaciones.
El Modelo EFQM de Excelencia és una metodología de evaluación del conjunto de los aspectos importantes de una organización. Como resultado de estas evaluaciones se definen áreas de mejora que, una vez priorizadas, pasan bien a integrarse como objetivos de la Planificación Estratégica de la empresa u organización, bien a transformarse en Planes de Mejora.
El Modelo EFQM de Excelencia es una herramienta potentísima para el impulso de una política de Calidad Total en las organizaciones. DUCTO QUALITAS cuenta con una larga experiencia en formación, evaluación e implantación del Modelo y de los Planes y Acciones de Mejora.