Un elemento básico para el éxito de las organizaciones es tener bien definidos y gestionados sus procesos, con especial atención a sus interfases.
El enfoque práctico de la mejora de procesos es una característica de la forma de trabajar de DUCTO QUALITAS. Se basa en la formación y soporte a los Equipos de Dirección para definir el Mapa de Procesos de la organización y en la formación y soporte -acompañamiento- del trabajo de mejora de los procesos previamente priorizados por la Dirección.